Envíos y Devoluciones

En Valenfriendly hemos pensado en todo para que nadie se quede sin su modelito. 

Contamos con un tallaje unisex desde la talla 0 a la XXL y tres tipos de patrones para perro, con un amplio tallaje y eso requiere mucho tiempo para tener un stock alto, ya que todos nuestros productos son fabricación propia y hecho en taller.

Los pedidos realizados en stock tardarán en salir del taller entre 1 y 2 días laborables (a excepción de tallas agotadas ) que saldrán aproximadamente en 7 días del taller. 

No podemos garantizar el tiempo exacto, ya que dependerá de varios factores.

No superará los 10 días en España y fuera de España dependerá de aduanas.

El envío será gratuito a partir de 70€ y si no supera dicha cantidad los precios serán: 

• España y Portugal 4,99€

• Canarias y Baleares: 15,99€

• Francia e Italia: 14,99€

Queremos que estes contento con tu pedido, pero si no es así y lo quieres cambiar o devolver te ofrecemos las pautas para hacerlo:

• Envía un whatshapp al teléfono que sale en la web diciéndonos los motivos de la devolución.
• Tienes 10 días naturales desde su entrega.
• La prenda o prendas debe estar en perfectas condiciones, en el mismo embalaje, sin estar usada o manchada.
• Si la prenda es de la categoría de ropa para perro y no estás seguro de la talla debes preguntar antes. Una vez probada en el perro si tiene pelos o huele mal no se podrá devolver. ¿Cómo evitarlo? Prueba la prenda a tu perro cuando esté limpio y si se quedan pelos, retíralo con un peine limpiador de pelusas.
• Si el producto está en malas condiciones, no se cambiará, siendo la única solución reenviarlo y correría a cargo del cliente.
• Los cambios podrán hacerse por un producto con el mismo valor o superior, si es inferior se hará un cupón y si es superior se tendrá que abonar la diferencia. 
• Si lo que deseas es una devolución, se hará un cupón para gastar en nuestra página web, en un plazo de 8 meses.